我們在涉及成都、杭州、天津、重慶、上海、武漢、廣州、大連、呼和浩特、北京始發或到達的航線上為無法行走的旅客提供機上輪椅，供旅客在機艙通道內使用。

如需預定此項服務，請在以下申請時限內到我們航班始發地的直屬售票部門辦理手續。 如需要預定美國或加拿大航線的機上輪椅服務，可在以下時限內通過我們任意一家直屬售票部門辦理。

（1）非洲、中美洲及南美洲航線（含哈瓦那）

最遲在航班起飛前72小時（含）前提出申請。

（2）其他航線

最遲在航班起飛前48小時（含）前提出申請。

 

您也可以通過我們的網站線上辦理機上輪椅預訂。

申請機上輪椅的殘疾人旅客購票時應提供殘疾證明。

傷病旅客乘機並申請機上輪椅服務時，