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首乘服務辦理須知
（一）服務説明
首乘服務適用於首次乘坐航班或首次從某個城市出發不熟悉機場環境的旅客。為確保您出行順利，我們可為首乘旅客在始發機場指定的值機櫃檯免費提供必要的指引服務。此服務可通過國航官網、國航APP、國航熱線、國航售票處及我們授權的航空銷售代理人進行預定。（二）適用範圍
機場名稱 |
航廈名稱 |
首乘旅客值機櫃檯位置 |
北京首都國際機場 |
T2航廈 T3航廈 |
G13值機櫃檯 H14值機櫃檯 |
北京大興國際機場 |
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M10特殊旅客服務櫃檯 |
成都雙流國際機場 |
T2航廈 |
T07值機櫃檯 |
成都 天府國際機場 |
T1航廈 T2航廈 |
C14值機櫃檯 F24值機櫃檯 |
杭州蕭山國際機場 |
T4航廈 |
N島36值機櫃檯 |
重慶江北國際機場 |
T3航廈 |
國內3H210值機櫃檯 國際/地區3C95值機櫃檯 |
天津濱海國際機場 |
T2航廈 |
F10值機櫃檯 |
上海浦東國際機場 |
T2航廈 |
國內K島30值機櫃檯 國際/地區H島13值機櫃檯 |
上海虹橋國際機場 |
T2航廈 |
A島13值機櫃檯 |
武漢天河國際機場 |
T3航廈 |
K島12值機櫃檯 |
烏魯木齊 地窩堡 國際機場 |
T2航廈 |
16值機櫃檯 |
廣州白雲國際機場 |
T1航廈 |
E島E23值機櫃檯 |
貴陽 龍洞堡 國際機場 |
T3航廈 |
F島F04值機櫃檯 |
溫州龍灣國際機場 |
T2航廈 |
D區D09值機櫃檯 |
呼和浩特白塔機場 |
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B島值班經理櫃檯 |
（三）申請時限
航班預計起飛 2小時（含）前。（四）服務變更
如您需變更航班及服務，應在取消服務後重新辦理。（五）乘機登記辦理提示
已辦妥首乘服務的旅客最遲于航班預計起飛時間前120分鐘到達首乘旅客值機櫃檯辦理乘機手續。
