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無成人陪伴兒童乘機申請

UM 無成人陪伴兒童服務辦理須知
(一)服務介紹
無成人陪伴兒童指乘機時已滿5周歲未滿12周歲的健康兒童旅客、已滿12周歲未滿18周歲的健康少年以及年滿16周歲未滿18周歲的視覺、聽覺殘疾及患病的少年旅客,乘機時無成人旅客陪伴同行。
年滿5周歲未滿12周歲的兒童單獨旅行,必須申請無成人陪伴兒童服務。
年滿12周歲未滿18周歲的健康少年旅客及年滿16周歲未滿18周歲的視覺、聽覺殘疾及患病的少年旅客單獨旅行,可自願申請無成人陪伴兒童服務。
未滿5周歲的兒童、未滿16周歲的視覺、聽覺殘疾兒童單獨乘機,不予承運。
(二)適用範圍
線上渠道僅支援5-18周歲兒童旅客單程直達航班無成人陪伴兒童服務申請,多目的地行程旅客無成人陪伴兒童服務申請,請至國航各直屬營業部辦理。
(三)申請時限
國內航線:航班起飛前一天16:00(含)之前
國際及地區:航班起飛48小時(含)之前
(四)數量限制
年滿5周歲未滿8周歲的無成人陪伴兒童每個航班限制承運5人,8周歲(含生日當天)以上無數量限制。
(五)適用票價
1.國內航線單程直達航班:年滿5周歲未滿12周歲的無成人陪伴兒童按照同一航班成人普通票價的50%購買兒童客票,或可購買五折以外其他適用票價客票;年滿12周歲未滿18周歲的旅客按照適用的成人票價收取。
2.國際及地區客票按相應票價使用條件執行。
(六)服務費
1.國內航線:年滿5周歲未滿12周歲的無成人陪伴兒童無須交納服務費,年滿12周歲未滿18周歲的旅客須交納服務費每航段人民幣200元。
2.國際及地區航線:旅客須交納服務費每航段260元。
(七)自願變更或取消服務
1.變更
線上渠道暫不支援辦理無成人陪伴兒童服務客票的變更。如需辦理客票或服務的變更,您可退訂原客票後重新購買並按規定的時限重新申請服務。
2.取消
年滿5周歲未滿12周歲無成人陪伴兒童退訂服務後,如無成人同行航司不予承運。機票辦理退票時無成人陪伴服務自動取消。年滿12周歲未滿18周歲的旅客客票未使用時可取消服務。
(八)乘機登記須知
服務辦理成功後,我們會將《無成人陪伴兒童乘機申請書》和《UM標識牌》電子版,發送到您填寫的郵箱中,請您列印《申請書》一式四份及《UM標識牌》一份,並攜帶此五聯單,最遲于航班預計起飛時間前120分鐘到達航班始發地機場辦理乘機登記手續。您在機場辦理乘機手續時,請出示此五聯單。
兒童憑有效證件身份證件購票,如身份證、戶口薄(16歲以下)、護照,並持與購票時一致的證件原件辦理乘機手續。
接送機時,接送機人須持有效身份證件原件在機場辦理接送機手續。
(九)溫馨提示
1.國航僅接受由國航實際承運航班的特殊服務申請。
2.申請特殊服務需求的客票,不允許簽轉;如需變更需重新辦理特殊服務手續。
3.申請特殊服務旅客所適用的票價資訊,請垂詢國航線上客服。
4.申請特殊服務的旅客欲知更多詳情,請在購票前諮詢國航直屬售票處或國航線上客服。
5.因為個別郵箱限制,我們回復您的郵件可能會進入到您郵箱中的垃圾箱,請您及時查收。

 

 

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