1、預定時限：
（1）送機服務須在航班起飛時間（當地時間）8小時前完成預訂。
（2）接機服務須在航班到達時間（當地時間）8小時前完成預訂。

2、貴賓專車接送服務僅提供機場航廈與相應城市指定區域接送點之間的接機或送機服務。

3、白金卡旅客若購買國航實際承運的歐洲、美洲、大洋洲及非洲航線的兩艙（F、A、J、C、D、Z）客票，代碼共用航班或非國航999客票也可申請此項服務。

4、當航段的始發站和目的站均可提供貴賓專車接送服務時，在該航段上只允許在始發站送機服務或目的站接機服務中選擇一項，不可同時選擇。
例1：購買成都—北京F艙的金卡旅客，可任選成都送機服務或北京接機服務，不能同時選擇成都送機服務和北京接機服務。
例2：購買成都—北京—成都全程F艙的金卡旅客，成都—北京段可選擇成都送機服務或北京接機服務，北京—成都段可選擇北京送機服務或成都接機服務。但不得在成都—北京段同時選擇成都送機服務和北京接機服務，或在北京-成都段同時選擇北京送機服務和成都接機服務。

5、如果旅客是在上海的虹橋機場和浦東機場之間換乘的國際轉机聯程旅客，轉机時間在4小時以上（含4小時），只要相應虹橋或浦東航段符合貴賓專車接送産品的使用條件，就可提供兩場之間的專車擺渡服務。
例如：航程為巴黎-上海浦東//上海虹橋-成都全程購買R艙的旅客，如果在上海的轉机時間為5小時，因為巴黎-上海浦東段R艙符合貴賓專車接送服務産品的使用條件，因此這名旅客可以申請上海浦東機場至虹橋機場間的專車擺渡服務。如果轉机時間為3小時，則不可申請。

6、當聯程航段的轉机點城市可提供貴賓專車接送服務時：
（1）若旅客在該轉机點停留時間為6小時以上（含6小時），並且相關聯程航段中有符合貴賓專車接送産品使用條件的航段，那麼旅客可以在該轉机點根據相應符合條件的航段享受對應的接機或送機服務。
例：航程為法蘭克福-北京-上海，全程購買F艙的銀卡級別旅客，北京為專車接送服務城市並且轉机時間超過6小時。法蘭克福-北京航段符合貴賓專車接送産品的使用條件，因此這名旅客可以申請北京的接機服務；但由於北京-上海航段貴賓專車接送産品的使用條件為F艙且金卡以上級別，旅客不符合使用條件，因此既不能申請北京的送機服務，也不能申請上海的接機服務。
（2）若旅客在該轉机點停留時間為6小時以下（不含6小時），即使相關聯程航段中有符合貴賓專車接送産品使用條件的航段，也不可在轉机點城市預訂接機或送機服務。

7、聯程航段為國內轉國際（或國際轉國內）情況時，若國際航段符合貴賓專車接送服務産品使用條件並且旅客在轉机點停留時間為6小時以下（不含6小時），當國內航段的始發（到達）城市可以提供貴賓專車接送服務時，旅客可在國內航段的始發（到達）城市預訂相應的送機（接機）服務。
例：航程為法蘭克福-北京-上海，全程購買D艙的旅客，在北京轉机時間為5小時，法蘭克福-北京航段符合貴賓專車接送産品的使用條件，即使北京-上海航段不符合使用條件，但這名旅客也可以申請上海的接機服務，但不可申請北京的接機或送機服務。

8、貴賓專車接送服務不負責訂單約定範圍之外區域的服務。如旅客臨時提出調整訂單中服務的約定範圍，會發生額外費用，旅客需要與服務商自行協商，旅客認可服務商的收費標準（收費標準最終解釋權屬服務商）後由旅客在用車時自行支付。
旅客在接送機服務中如果要求增加停靠地點的，旅客需要與服務商自行協商，由旅客認可服務商的收費標準（收費標準最終解釋權屬服務商）後由旅客在用車時自行支付。若出現第二次或以上次數的停靠要求，也會産生額外費用，旅客需要與服務商自行協商，由旅客認可服務商的收費標準（收費標準最終解釋權屬服務商）後由旅客在用車時自行支付。

9、貴賓專車接送服務産品不得與免費轉机聯程酒店服務産品重疊享受服務。

10、産品有效期：2017年1月1日-2017年12月31日

詳情請致電： 86-10-95583-1-2-3-3