無成人陪伴兒童

讓責任感與孩子的成長同行

歲月緩緩，留下成長的印跡，以獨立勇敢為匙，
開啟幸福的大門。國航為無成人陪伴兒童提供專屬貼心服務，
助他們插上翅膀，在成長的天空裏展翅飛翔。

無成人陪伴兒童，四大場景九個環節層層保障，
孩子安全您放心

一

出行前

二

起飛機場

三

機上

四

目的地機場

1 國航APP預訂成功。

2 指定送機人起飛前120分鐘拿著相關列印資料、帶著孩子、本人及孩子證件到達機場。

3 指定送機人櫃檯辦理乘機手續、托運作李。

4 機場地面人員將孩子與指定送機人進行交接，帶孩子通過安檢。

5 機場地面人員與客艙人員交接後優先登機。

注：指定送機人要等航班起飛後才能離開機場。

6 協助放置或拿取旅客隨身攜帶物品，做就餐準備，引導往返衛生間等。申請國航寶貝的兒童下機後可通過申請人國航APP獲取照片。

7 最後下機時地面人員與客艙人員進行交接。

8 地面人員提取行李。

9 地面人員核對指定接機人證件後將孩子交給指定接機人服務完成。

無成人陪伴兒童辦理須知

*無成人陪伴兒童指同一航班或艙位無成人（18 周歲以上）陪伴單獨出行的人群

服務對象	年滿5周歲未滿12周歲	年滿12周歲未滿18周歲
基礎規則	必須申請辦理無成人陪伴兒童服務（免費）	可自願申請無成人陪伴兒童服務（每航段人民幣200元）
推薦辦理渠道	中國國航APP
適用航班	國內單程直達航班（不含中國香港、中國澳門、中國台灣地區）
中國國航APP 申請方式與時限	由兒童的監護人或監護人的授權委託人在航班起飛前一天16點（含）前線上填寫《無成人陪伴兒童乘機申請書》，並完成提交服務預訂申請。
數量限制	年滿5周歲未滿8周歲的無成人陪伴兒童每個航班限制承運5人，8周歲（含生日當天）以上無數量限制。
證件要求	兒童憑有效證件身份證件購票，如身份證、戶口薄（16歲以下）、護照，並持與購票時一致的證件原件辦理乘機手續。接送機時，指定接送機人須持有效身份證件原件在機場辦理接送機手續。
免費行李額	同普通旅客行李額
更多注意事項	請點擊查看 >

5歲以下兒童單獨乘機，國航不予承運。
年滿16周歲未滿18周歲的聽障和視障旅客可自願申請無成人陪伴兒童服務。
未滿16周歲的聽障和視障兒童單獨乘機，國航不予承運。
國航僅接受由國航實際承運航班的特殊服務申請。
無成人陪伴服務申請是否成功以最終申請結果為準。
服務辦理成功後，我們會將《無成人陪伴兒童乘機申請書》和《UM標識牌》電子版，發送到您填寫的郵箱中，請您列印《申請書》一式四份及《UM標識牌》一份，並攜帶此五聯單，最遲于航班預計起飛時間前120分鐘到達航班始發地機場辦理乘機登記手續。您在機場辦理乘機手續時，請出示此五聯單。
因為個別郵箱限制，我們回復您的郵件可能會進入到您郵箱中的垃圾箱，請您及時查收。
申請特殊服務需求的客票，不允許簽轉；如需變更需重新辦理特殊服務手續。
申請特殊服務旅客所適用的票價資訊，請垂詢國航線上客服。
申請特殊服務的旅客欲知更多詳情，請在購票前諮詢國航直屬售票處或國航線上客服。