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關於調整國航涉及雲南省航線國內客票特殊處置方案的通知

關於調整國航涉及雲南省航線國內客票特殊處置方案的通知

尊敬的旅客:

為配合當地做好疫情防控工作,協助受疫情影響旅客更好地安排出行計劃,調整客票行程涉及雲南省國航各通航點進出港航班的國內客票特殊處置方案,具體內容如下:

一、適用條件

(一)在2021年7月12日14時(不含)前購買或換開的國航999開頭的國內客票(包括里程獎勵客票);並且

(二)客票行程涉及旅行日期為2021年7月5日(含)至2021年8月2日(含)之間雲南省國航各通航點進出港的國航實際承運航班和挂CA班机編號的代碼共用航班,具體通航點包括:昆明KMG、麗江LJG、大理DLU、西雙版納JHG、德宏LUM;並且

(三)在2021年7月5日0時(含)以後申請客票變更或退票。   

二、客票變更及退票規則

(一)客票變更

您在客票有效期內,可以免費辦理一次非自願變更航班日期,變更至2021年8月10日(含)前的航班,免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差。如果您申請再次變更或變更至2021年8月11日(含)以後的航班,需依據客票使用條件辦理。

(二)退票

您亦可在客票有效期內,申請辦理非自願退票,免收退票手續費。已按上述原則辦理過變更的客票,如您再次申請退票需按客票使用條件辦理。

(三)變更航程及簽轉

如您希望變更航程或承運人,建議您將原客票退票後另購新票。

感謝您的理解與配合。

                                

 中國國際航空股份有限公司

                                    二零二一年七月十二日

 
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