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關於調整國航國內客票退改手續費收費標準的公告

關於調整國航國內客票退改手續費收費標準的公告

尊敬的旅客:

       根據民航局《關於改進民航票務服務工作的通知》(局發明電〔2018〕1952號)要求,國航于2019年3月31日(含)起實行新的國內客票退改手續費收費標準。

新標準由兩檔收費標準調整為四檔,即實行“階梯費率”。“航班起飛前30天(含)之前”、“航班起飛前30天(不含)至14天(含)”、“航班起飛前14天(不含)至4小時(含)”、“航班起飛前4小時(不含)至航班起飛後”,四個時間段內的退改手續費收費標準不同且時間計算精確到分鐘。同時,換開客票後退票由按照新票的退票規則收取退票手續費,改為按照原始客票(即第一張客票)的退票規則收取退票手續費。

購票時請您關注新的退改收費標準和規則。當您的行程發生變化時,請您儘早提前辦理變更和退票手續,以減少退改手續費費用。

 詳情請您參閱國航官網或手機客戶端“資訊指南”下的《國內客票退改簽規則》或諮詢國航客服中心95583。

 
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