|
公告資訊 |
旅行準備 |
機場指南 |
飛行體驗 |
|
| 服務公告 |
行李資訊 特殊旅客服務方案 目的地指南 |
機場資訊 機場辦理乘機手續及自助服務指南 乘機指南 貴賓指南 |
貴賓服務 機艙體驗 機上醫療設備 機上娛樂 機上餐食 機上網路 |
|
| 更多>> |
關於紐西蘭航線相關客票特殊處置的通知
尊敬的旅客：
因紐西蘭克賴斯特徹奇市發生槍擊事件，為做好受影響旅客客票服務工作，現確定相關客票免費變更或退票方案，內容如下：
一、適用範圍
凡在2019年3月15日（含）前購買的、涉及國航紐西蘭航線的航班（包括國航自營航班及代碼共用航班），且旅行日期為2019年3月15日（含）至2019年3月31日（含）期間的999客票（包括“三不準”客票及里程獎勵客票）。
二、航班及航程變更
旅客首次提出航班或航程變更申請，可在客票有效期內為其免費預訂2019年4月30日（含）前國航自營紐西蘭航線航班，免收子艙位價差、淡旺季價差。
旅客提出的再次變更申請或需變更至2019年5月1日（含）以後國航紐西蘭航線航班，須依據客票使用條件辦理。
三、退票
旅客亦可在客票有效期內，申請辦理退票手續，無需支付退票手續費。
上述時間均為當地時間。
請您安排好自己的行程。
國航 24小時服務熱線：95583
因紐西蘭克賴斯特徹奇市發生槍擊事件，為做好受影響旅客客票服務工作，現確定相關客票免費變更或退票方案，內容如下：
一、適用範圍
凡在2019年3月15日（含）前購買的、涉及國航紐西蘭航線的航班（包括國航自營航班及代碼共用航班），且旅行日期為2019年3月15日（含）至2019年3月31日（含）期間的999客票（包括“三不準”客票及里程獎勵客票）。
二、航班及航程變更
旅客首次提出航班或航程變更申請，可在客票有效期內為其免費預訂2019年4月30日（含）前國航自營紐西蘭航線航班，免收子艙位價差、淡旺季價差。
旅客提出的再次變更申請或需變更至2019年5月1日（含）以後國航紐西蘭航線航班，須依據客票使用條件辦理。
三、退票
旅客亦可在客票有效期內，申請辦理退票手續，無需支付退票手續費。
上述時間均為當地時間。
請您安排好自己的行程。
國航 24小時服務熱線：95583
