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一、招聘單位簡介
中國國際航空股份有限公司(以下簡稱“國航股份”)浙江分公司是國航股份在浙江區域內的屬地分公司,是具有獨立生産運作、資源管控、區域保障能力的一級機構。具體貫徹落實公司戰略規劃和部署,保障浙江區域內生産運作的安全、正常,提升服務品質和經營效益,並對各項任務指標進行協調、監管和考核。同時代表公司協調區域內地方黨政軍和行業管理單位相關事務。
溫州分公司是國航股份在溫州區域內的屬地分公司,是具有獨立生産運作、資源管控、區域保障能力的一級機構。具體貫徹落實公司戰略規劃和部署,保障溫州區域內生産運作的安全、正常,提升服務品質和經營效益,並對各項任務指標進行協調、監管和考核。同時代表公司協調區域內地方黨政軍和行業管理單位相關事務。
二、招聘崗位簡介
(一)招聘崗位:地面服務部綜合服務員
(二)工作內容:根據工作流程和要求,為國航及代理航空公司的進出港旅客提供值機、乘機登記、登機、問訊、引導、票務、不正常航班、兩艙休息室、行李等服務,確保旅客順利乘行。
(三)用工形式:勞務派遣制
(四)工作地點:杭州蕭山國際機場、溫州龍灣國際機場
三、崗位應聘條件
(一)學歷條件
國家認可的普通高等院校本科(含)以上學歷,報名時須提供《教育部學歷電子註冊備案表》。
(二)專業條件
從事過相關服務工作者優先
(三)其他條件
1.年齡:26周歲(含)以下,即1991年1月1日(含)以後出生。
2.體格要求:
身高:男,170cm(含)以上;女,160cm(含)以上。
體重:
男:{身高(cm)-105) }*90%~{身高(cm)-105) }*110%;
女:{身高(cm)-110) }*90%~{身高(cm)-110) }*110%。
3.熱愛民航旅客服務工作,性格開朗,行為舉止得體大方。
4.具有良好的服務意識,較強的學習能力、溝通能力和團隊合作精神。
5.能夠積極地看待問題和他人,有效地調節負面情緒,能夠保持鎮定和富有包容性,有效解決問題。
6.具備良好的英語聽説能力,掌握日、韓等小語種者優先。
7.身心健康,無嚴重慢性病、傳染病、精神病史,入職體檢合格。
8.無犯罪記錄及其他不良行為記錄,符合機場公安分局關於民航從業人員背景審查的相關規定。
9.可適應彈性工作時間,可自行解決交通食宿問題。
四、報名方式和截止日期
(一)報名方式
本次招聘只接受網路報名。應聘者登陸國航官方招聘網站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)並按要求進行註冊、報名。
(二)報名截止日期
浙江分公司截止至2017年8月15日24時(北京時間),溫州分公司截止至2017年8月31日24時(北京時間)。
五、考試形式和時間
(一)考試形式
考試共分為筆試和面試兩部分。筆試採用手工答卷的形式對應聘者的專業知識、綜合能力素質等方面進行考察。面試採用自我介紹和現場答辯對應聘者服務意識、表達能力、思維能力、應變能力等方面進行打分。
應聘人員須通過心理健康評估、入職體檢、民航從業人員背景調查
(二)考試時間
簡歷初選通過人員將參加分公司組織的統一考試。考試將於2017年8-9月上旬舉行,具體時間以郵件、短信或電話通知為準。
六、資格審查、考試結果告知範圍與方式
(一)資格審查
分公司將對應聘者進行資格審查,並確定參加考試人員名單。
(二)考試結果告知範圍與方式
在筆試、面試環節結束後,國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環節的應聘者。對未能進入下一環節的應聘者,國航不再發佈通知。
七、擬聘人員公示的渠道和諮詢方式
(一)公示渠道
本次招聘錄用結果將通過國航招聘官網進行公示。
(二)諮詢方式
聯繫人:陳先生
聯繫方式:c5050323@126.com
八、注意事項
(一)報名前,應聘者需首先了解本次招聘的有關説明與要求。
(二)應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符,國航有權取消其考試和錄用資格,由此導致的後果由應聘者自行負責。
(三)筆試、面試、體檢、錄用等招聘環節的通知和相關資訊將通過郵件、短信或電話形式發佈,請應聘者及時關注並保持通信暢通。